مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية

مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية

 

مرحبًا بكم في دوافير - Dawafer مستقبل الوظائف، حيث نستكشف كيف يمكنك الاستفادة من التحولات السريعة في السوق لتحقيق الازدهار في القرن الحادي والعشرين وذلك عن طريق بيع الخدمات الإلكترونية.

نحن مستمرون في شق طريقنا خلال فترة تغيير غير مسبوق، يقال إن العالم سيتحول في العشرين سنة القادمة أكثر مما كان عليه خلال الـ 200 سنة الماضية.

في حين أنه لا يمكن إنكار أن تأثيرات COVID-19 قد غيرت العالم تمامًا الذي عرفناه من قبل، يجب ألا ننسى أيضًا أن التعديلات في عالم التوظيف و بيع الخدمات الإلكترونية كانت على قدم وساق قبل الوباء؛ لقد خدم COVID ببساطة تسريع تطورات مكان العمل هذه.

ما هو مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية؟

عندما نفكر في مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية، فليس من غير المألوف بالنسبة لمعظم الناس أن يركزوا على أحد الشواغل المهيمنة مثل الذكاء الاصطناعي.

•          هل سيتولى الانسان الآلي القيام بأعمالنا؟

•          هل سنضطر إلى إعادة التدريب في صناعة جديدة؟

•         كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على عملنا في المستقبل؟

هذه كلها مخاوف مفهومة، لكن الحقيقة هي أن التقنيات المعرفية ليست سوى جانب واحد من جوانب التحول الرئيسي الجاري.

في الواقع، هناك اتجاهات متعددة متقاربة تعمل على تغيير عالم العمل بشكل جذري، وستكون لهذه التغييرات آثار على الأفراد والشركات والمجتمع على حدٍ سواء، في المستقبل غير البعيد.

التقنيات الجديدة ليست سوى جزء واحد من الاتجاهات الخمسة الرئيسية التي تعيد تطوير الشكل الذي سيبدو عليه مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية؛ نحتاج أيضًا إلى النظر في السلوكيات والمواقف الجديدة تجاه مكان العمل، وتأثير القوى العاملة، والتحرك نحو ثقافة العمل.

تؤثر قوى التغيير التي تدفع هذا التطور في مكان العمل على العناصر الثلاثة الرئيسية لأي عمل تجاري:

التشغيل: ما العمل الذي يمكن تنظيمه رقميًا؟ كيف ستتغير الوظيفة نفسها بما يتماشى مع تقنيات الروبوتات والمعرفة والذكاء الاصطناعي؟

القوى العاملة: مع منصات المواهب الجديدة والتحرك نحو ثقافة العمل، من سيقوم بالعمل؟ كيف يمكن للشركات الاستفادة من مصدر مستمر للمواهب بدوام كامل؟

مكان العمل: مع مجموعات جديدة من تقنيات الواقع التعاوني والفريق والواقع الرقمي، كيف تعيد أماكن العمل تشكيل الحاجة إلى مكاتب فعلية؟

كيف سيبدو مستقبل الوظائف في بيع الخدمات الإلكترونية ؟

أي تغيير هائل يولد مشاعر القلق وعدم اليقين، لا نحتاج فقط إلى التفكير في التطورات العلنية، ولكن التأثير على المستوى العاطفي والنفسي الذي يجب أن يؤخذ في الاعتبار.

هناك أسئلة معقدة نحتاج إلى القلق بشأنها، خاصة القضايا الأخلاقية المتعلقة بالتعاون بين الإنسان والآلة.

لكن هذه ليست المرة الأولى التي يتم فيها إصلاح الفكرة الثقافية للعمل بالكامل:

كانت القوى العاملة في مرحلة ما قبل الصناعة مرادفة للحرفية، وإنتاج المنتج بالكامل، والمسؤولية الشاملة للحرفي.

أدت الثورة الصناعية إلى تجزئة المهام القابلة للتكرار، وتخصص الأدوار، وعمليات التصنيع السريعة والرخيصة.

الآن، بينما نتطور إلى ثورة معرفية، يتم إعادة تعريف مفهوم العمل، نحن نتحرك بعيدًا عن "العمل" و "إكمال المهام" نحو حل المشكلات وإدارة العلاقات البشرية وتسهيل التعاون بين الإنسان والآلة.

لكي تترسخ هذه التغييرات بأكبر قدر ممكن من السلاسة، نحتاج إلى تبني فكرة التغيير. نحن بحاجة إلى رؤية التكنولوجيا كوسيلة لزيادة القوة العاملة، وليس استبدالها. في الواقع، يتوقع المنتدى الاقتصادي العالمي أنه في حين قد يتم فقدان مليون وظيفة، سيتم اكتساب 1.75 مليون وظيفة أخرى خصوصا في وظائف بيع الخدمات الإلكترونية.

كيف يمكن أن تتطور الأعمال وتستعد لمستقبل العمل؟

ستشمل وظائف المستقبل على الدوام المزيد من البراعة التكنولوجية. نظرًا لأن الآلات تتولى المهام المتكررة والأكثر اعتدالًا ، فإن المهارات البشرية مثل حل المشكلات والتواصل والتفسير والتصميم وتقييم البيانات ستكون أعلى من قيمتها.

لجعل هذا ممكنًا ، نحتاج إلى تغيير الطريقة التي نتصور بها "العمل". يجب أن نعود إلى الأساسيات ، ونطور ، ونصقل مهارات القوى العاملة لتولي أدوار ومهام جديدة ، واحتضان مجموعات مهارات بديلة ومتنوعة ومختلفة والاستعداد لأساليب أقل "تقليدية" للتفاعل.

إعادة تعريف عالم الوظائف

ضمن هذا المركز من المقالات المبتكرة، سوف نستكشف عصر العمل الجديد من خلال عدسة القضايا الأساسية. ستكون المقالات بمثابة نقطة انطلاق للموظفين ورجال الأعمال وأصحاب الأعمال المخضرمين على حد سواء. ستجد مصدرًا للإلهام والتوجيه من خلال التطور الاقتصادي والعمالة الحالي.

ضمن هذه المقالات الملهمة، سنشجعك على البحث عن الفراغات في هذا العالم، والتعامل مع عملك أو دورك بطرق مبتكرة وتسخير إبداعك للعثور على المتغيرات. بمجرد أن تتجنب تلك الحدود، يمكنك الانفتاح على رؤى وإمكانيات جديدة.

تشمل الموضوعات الموجودة في هذا المحور لمقالات القيادة الفكرية الملهمة ما يلي:

القوى العاملة بعد COVID. كيفية التكيف مع الدروس المستفادة من الوباء، وحماية مستقبل عملك من خلال الكلمة الطنانة "المرونة" واتجاهات الجيل Z الجديدة التي تخرج من رماد الوباء.

صناعات المستقبل و بيع الخدمات الإلكترونية، إحداث ثورة في فهم "العمل" بما يتماشى مع الصناعات الجديدة التي تتطور. يتضمن ذلك نظرة على تكنولوجيا النانو، واقتصاد المبدعين، وأبحاث طول العمر، والاستدامة، والتكنولوجيا الحيوية، والحوسبة الكمومية، والذكاء الاصطناعي، والمزيد.

العمل عن بعد وهدم المساحات المكتبية. نظرة على كيف أن الابتعاد عن أسلوب العمل التقليدي سيغير نظرتنا الجسدية والنفسية إلى عالم العمل.

الارتقاء بالمهارات والتكيف والتطور. سننظر في التعديلات الضرورية التي تحتاج جميع الشركات إلى وضعها في الاعتبار. كيفية التنقل بشكل مبتكر وثقة في كل من التعديلات التكنولوجية والبشرية ، فضلاً عن الحاجة إلى تطوير المهارات اللينة وصقلها.

عادات عمل Gen-Z. نظرة على Gen-Z بما في ذلك عادات عمل Gen-Z الجديدة، وتأثير دخول Gen-Z إلى القوى العاملة، والتحرك نحو اقتصاد Gig

عندما يتعلق الأمر بمستقبل القوى العاملة، لا يمكن لأحد أن يتنبأ على وجه اليقين كيف ستبدو  أو يتنبأ بالصناعات الجديدة التي ستظهر أو ما هي المهارات الجديدة التي ستكون مطلوبة بشدة.

ما نعرفه هو أن مستقبل مكان العمل سيكون مختلفًا جذريًا عما هو عليه اليوم وأن وتيرة التغيير ستكون أسرع مما يتوقعه أي شخص.

ربما تأخرت إعادة تصميم طريقة فهمنا لـ "العمل"، ربما أجبر جائحة COVID-19 أيدينا على إعادة التقييم وإعادة التقييم وإعادة التشغيل بسرعة أكبر مما هو مقصود.

تدعو إعادة التعيين جميع أصحاب العمل والموظفين ورواد الأعمال إلى تبني مستقبل العمل بقصد وعمل جماعي، وستوجهك هذه المقالات خلال عملية بناء مستقبل أكثر سعادة وصحة ومرونة وإنصافًا.